Aromatop — Assistance et suppression du compte

Pour obtenir de l’aide avec Aromatop, écrivez à support@gitch.xyz.

Supprimer le compte cloud

Connectez-vous à votre profil. Ouvrez les paramètres, puis vos données, et choisissez Supprimer le compte cloud. Lisez l’avertissement et confirmez. Cette action est disponible sur le site et dans l’application.

Ouvrir mon profil

Votre compte et votre sauvegarde cloud, vos demandes et photos de reconnaissance ainsi que vos jetons de notification seront supprimés. Le journal local restera sur cet appareil. Résiliez séparément tout abonnement auprès de la boutique avant de supprimer le compte.

Vous pouvez aussi demander la suppression à info@gitch.xyz depuis l’adresse associée à votre compte. Nous pouvons vérifier que le compte vous appartient. N’envoyez ni mot de passe ni données de paiement.

Conservation

Les données locales restent sur l'appareil jusqu'à leur suppression. Les sauvegardes cloud et les demandes de reconnaissance sont conservées jusqu'à la suppression de la sauvegarde, de la demande ou du compte. Les photos envoyées sont supprimées en arrière-plan après traitement, annulation ou suppression de la demande ; les photos non traitées expirent après sept jours. Les journaux de connexion et les sauvegardes locales du serveur sont conservés au plus sept jours. Google peut conserver des données de traitement à des fins de sécurité selon les conditions de son API payante ; les données des recherches servant à étayer les réponses sont conservées par Google pendant 30 jours. Les données envoyées à l'API payante ne servent pas à entraîner ses modèles. Les copies d'infrastructure des prestataires peuvent subsister plus longtemps ; nous ne promettons pas une suppression immédiate de toutes les copies.

Apple ou Google traite les données de paiement. Aromatop vérifie l’achat auprès de la boutique et lie l’accès à votre compte par un identifiant pseudonyme. Notre serveur conserve des références de transaction chiffrées, la boutique, le produit, le renouvellement et l’expiration ; il ne reçoit pas les données de carte bancaire. Aucun texte du journal n’est envoyé aux boutiques pour vérifier un paiement. La restauration utilise le compte Aromatop d’origine. Supprimer l’application ou le compte ne résilie pas l’abonnement. Les références contre la réutilisation et les liens de propriété hachés ne sont pas automatiquement effacés avec le compte : ils empêchent la réattribution et ne peuvent pas restaurer votre journal.

Règles des avis

Les avis publics ne doivent contenir ni harcèlement, menaces, haine, contenu sexuel explicite, spam, liens ou coordonnées. Utilisez Signaler ou Masquer cet auteur si nécessaire.

support@gitch.xyz