Aromatop — Suporte e exclusão de conta

Para obter ajuda com o Aromatop, escreva para support@gitch.xyz.

Excluir conta na nuvem

Entre no seu perfil. Abra Configurações, depois seus dados, e escolha Excluir conta na nuvem. Leia o aviso e confirme. Isso pode ser feito no site ou no aplicativo.

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Sua conta e o backup na nuvem, as solicitações e fotos de reconhecimento e os tokens de notificações serão excluídos. O diário local permanece neste dispositivo. Cancele separadamente qualquer assinatura da loja antes de excluir a conta.

Você também pode solicitar a exclusão pelo info@gitch.xyz usando o e-mail associado à conta. Podemos verificar a titularidade da conta. Não envie senhas nem dados de pagamento.

Retenção

Os registros locais ficam até você apagá-los. Backups na nuvem e pedidos de reconhecimento ficam até a exclusão do backup, do pedido ou da conta. As fotos enviadas são apagadas em segundo plano após a conclusão, o cancelamento ou a exclusão do pedido; fotos não processadas expiram em sete dias. Registros de conexão e backups locais do servidor são mantidos por até sete dias. O Google pode reter dados de processamento para segurança, conforme os termos da API paga; dados de pesquisas usadas para fundamentar respostas ficam com o Google por 30 dias. Entradas da API paga não são usadas para treinar seus modelos. Cópias na infraestrutura dos fornecedores podem demorar mais para desaparecer; não prometemos exclusão instantânea de todas as cópias.

A Apple ou o Google processa os dados de pagamento. O Aromatop verifica a compra na loja e associa o acesso à sua conta por um identificador pseudônimo. Nosso servidor guarda referências criptografadas das transações, loja, produto, renovação e validade; não recebe dados do cartão. Não enviamos textos do diário às lojas para verificar compras. A restauração usa a conta original do Aromatop. Excluir o app ou a conta não cancela a renovação. Referências contra reutilização e associações de titularidade por hash não são apagadas automaticamente na exclusão da conta; evitam transferir a compra e não recuperam seu diário.

Regras das avaliações

Avaliações públicas não podem conter assédio, ameaças, ódio, conteúdo sexual explícito, spam, links ou dados de contato. Se necessário, use Denunciar ou Ocultar este autor.

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