Aromatop — Поддержка и удаление аккаунта

По вопросам Aromatop пишите на support@gitch.xyz.

Удалить облачный аккаунт

Войдите в свой профиль. Откройте настройки, затем ваши данные и выберите «Удалить облачный аккаунт». Прочитайте предупреждение и подтвердите. Это можно сделать на сайте или в приложении.

Открыть мой профиль

Облачный аккаунт и резервная копия, запросы распознавания и их фотографии, а также токены уведомлений будут удалены. Локальный дневник останется на устройстве. Подписку в магазине нужно отменить отдельно до удаления аккаунта.

Также можно запросить удаление письмом на info@gitch.xyz с почты, связанной с аккаунтом. Мы можем проверить принадлежность аккаунта. Не присылайте пароли и платёжные данные.

Сроки хранения

Локальные записи хранятся, пока ты их не удалишь. Облачные копии и заявки распознавания сохраняются до удаления соответствующей копии, заявки или аккаунта. Отправленные фото удаляются в фоне после завершения, отмены или удаления заявки; необработанные фото также удаляются по истечении семи дней. Журналы соединений и локальные резервные копии сервера хранятся не более семи дней. Google может сохранять данные обработки для безопасности по условиям платного API; данные поиска, используемого для обоснования ответов, Google хранит 30 дней. Ввод платного API не используется для обучения моделей Google. Копии в инфраструктуре провайдеров могут удаляться дольше; мгновенное удаление каждой копии не обещается.

Платёжные реквизиты обрабатывает Apple или Google. Aromatop проверяет покупку у магазина и связывает доступ с вашим аккаунтом через псевдонимный идентификатор. Наш сервер хранит зашифрованные ссылки на транзакции, магазин, продукт, статус продления и срок доступа; данные банковской карты он не получает. Текст дневника не отправляется магазинам для проверки покупки. Для восстановления используется исходный аккаунт Aromatop. Удаление приложения или аккаунта не отменяет продление. Ссылки для защиты от повторного использования покупки и хешированные связи с владельцем не стираются автоматически при удалении аккаунта: они предотвращают переназначение покупки и не позволяют восстановить дневник.

Правила отзывов

В публичных отзывах запрещены травля, угрозы, ненависть, откровенный сексуальный контент, спам, ссылки и контактные данные. При необходимости пожалуйтесь на отзыв или скройте автора.

support@gitch.xyz